Quelques questions fréquemment posées
Accessibilité
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Pouvez-vous accueillir des hôtes souffrant de handicaps ?
Nous poursuivons nos efforts afin d’être pleinement équipés pour accueillir les personnes handicapées.
- Le comptoir d’enregistrement, la salle à manger, la terrasse et la cuisine sont tous accessibles grâce à une rampe d’accès mobile.
- Nous serons heureux de vous aider avec vos bagages.
- En 2026, un ascenseur sera installé pour accéder aux salles « Ree », « Steenputbeek » et « Beuk ».
J'ai une question spécifique concernant l'accessibilité, que dois-je faire?
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant l’accessibilité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, veuillez nous en informer avant votre arrivée ; nous serons ravis de vous aider à passer un séjour agréable et confortable.
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Votre site web est-il accessible aux personnes souffrant de handicaps?
Hallerbos B&B s’engage à rendre ce site web accessible et utilisable par toutes les personnes en situation de handicap. Nous continuerons à mettre en œuvre les dispositions pertinentes des Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 de niveau AA (WCAG 2.0 AA) du World Wide Web Consortium, ainsi que toute autre norme requise par la législation belge et européenne.
Chambres et espaces communs
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Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait entre 16h00 et 19h00. Le départ se fait à 11h00.
L’arrivée anticipée ou tardive, ainsi que le départ tardif (jusqu’à 14h00), peuvent être possibles selon vos besoins et sous réserve de disponibilité. Veuillez nous informer à l’avance de toute arrivée anticipée ou tardive, ou de toute autre information pertinente concernant votre itinéraire.
À quelle heure les repas sont-ils servis ?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h00 à 10h00 à la table de notre salle à manger familiale et, si le temps le permet, sur des tables individuelles installées sur nos terrasses arrière. Il peut également vous être servi en chambre.
Nous proposons également des petits déjeuners à emporter pour les lève-tôt, les lève-tard ou les personnes partant tard.
Le déjeuner est servi tous les jours de 12h00 à 14h00 dans votre chambre. Si vous voyagez en groupe, il peut être servi à la table de notre salle à manger familiale et, si le temps le permet, à des tables individuelles sur nos terrasses arrière.
Le dîner est servi tous les jours de 18h00 à 20h00 dans votre chambre. Si vous voyagez en groupe, le déjeuner peut être servi à la table de notre salle à manger familiale et, si le temps le permet, à des tables séparées sur nos terrasses arrière.
Quelles sont les règles concernant les nuisances sonores dans le B&B?
La nature étant ce qu’elle est, ne soyez pas surpris d’entendre tous les jolis bruits qu’elle a à offrir : vaches, coqs, poules, moutons, ânes, oies, oiseaux et chiens. Parfois, selon le vent, on entend la circulation sur l’autoroute E19. C’est le petit prix à payer pour vivre si près de Bruxelles. Nous respectons également la tranquillité du quartier : merci de ne pas faire de bruit après 23h.
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Proposez-vous un service en chambre?
Oui
Les invités ont-ils accès au jardin et à la piscine ?
L’accès à notre jardin est gratuit de 7h00 à 20h00.
L’accès à la piscine chauffée est gratuit de 7h00 à 20h00 du 1 avril au 30 septembre
Est-il permis de fumer au B&B?
Il est permis de fumer uniquement dans le jardin de devant du B&B.
M'enverrez-vous les articles laissés par accident après le départ?
Nous serons ravis de vous renvoyer tout article oublié. Des frais de service de 10 euros s’appliquent, auxquels s’ajoutent les frais d’expédition et le numéro de suivi.
Saisons de pointe et normales
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Quand est la haute saison?
- Période des jacinthes d’eau, du 1er avril au 15 mai
- Période estivale du 1er juillet au 31 août
- Du 1er octobre au 30 novembre, période d’automne
Quand les jacinthes sauvages sont-elles en fleurs?
Les jacinthes sauvages fleurissent entre début avril et mi-mai. La météo influence grandement la floraison de la forêt. Par beau temps, elles fleurissent plus vite et le tapis de fleurs disparaît plus rapidement. Avec la chaleur, les arbres se couvrent rapidement de feuilles, privant ainsi les jacinthes de lumière et réduisant leur floraison. Vous pouvez facilement vérifier en ligne si les jacinthes sont encore en fleurs sur the official website of Hallerbos. vous pouvez charger the map of the hyacinth route ici.
N’oubliez pas que la forêt de Hallerbos a beaucoup à offrir en toutes saisons – consultez notre programme sur Seasonal Events page.
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Les prix des chambres sont-ils différents en haute saison et en saison normale?
Les prix des chambres au Hallerbos B&B sont légèrement plus élevés en haute saison.
Les chambres Beuk et Ree sont proposées à 119 euros par nuit en saison normale et à 129 euros par nuit en haute saison (petit-déjeuner non inclus).
La chambre Steenputbeek est proposée au prix de 129 euros par nuit en saison normale et de 139 euros par nuit en haute saison (petit-déjeuner non inclus).
La suite Hyacinth est proposée au prix de 325 euros par nuit en saison normale et de 335 euros par nuit en haute saison (petit-déjeuner non inclus).
Pour les séjours de plus d’une nuit, un supplément de 10 euros par lit et par serviette est facturé si le changement quotidien des draps et des serviettes est demandé.
Politique des animaux
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Le Hallerbos B&B est-il adapté aux chiens?
Nous accueillons vos chiens à 100 % et les invitons à séjourner dans toutes nos chambres et suites pour partager avec vous les expériences offertes par le Hallerbos B&B, la forêt de Hallerbos et ses environs. Les chiens sociables sont les bienvenus dans notre jardin de 9,7 hectares entièrement clôturé.
Y a-t-il des chiens résidents au Hallerbos B&B?
Nous avons un berger allemand mâle, Buddy, et une golden retriever femelle, Stitch. Votre chien est le bienvenu pour rejoindre les nôtres dans notre jardin entièrement clôturé de 24 ares belges (2400 mètres carrés).
Quelles commodités pouvons-nous attendre pour notre ou nos chiens?
À votre arrivée, nous préparons un kit de bienvenue complet pour votre compagnon à quatre pattes. Il comprendra un panier confortable, des gamelles pour l’eau et la nourriture, ainsi que des friandises.
Peut-on promener nos chiens dans la bois de Hal?
Les chiens sont également les bienvenus dans la forêt de Hallerbos à condition d’être tenus en laisse et ils peuvent courir sans laisse dans le champ d’un hectare (10 000 mètres carrés) situé à l’entrée de la forêt de Hallerbos, à moins de 200 mètres du Hallerbos B&B.
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Peut-on promener notre chien dans le centre ville de Hal?
Les chiens tenus en laisse sont les bienvenus à Halle et dans les environs, y compris en terrasse. La plupart des restaurants acceptent également les chiens bien élevés à l’intérieur, mais il est toujours préférable de se renseigner au préalable.
Y a-t-il une politique concernant les chiens ?
Notre règlement concernant les chiens exige que vous :
- Vous vous engagez à ne jamais laisser votre chien sans surveillance pendant son séjour.
- Les chiens sont les bienvenus pour vous accompagner aux repas au B&B
- Les chiens ne sont pas autorisés à monter sur les lits, les chaises, les canapés ou dans les douches.
- Les chiens doivent toujours être tenus en laisse sur la propriété du B&B, sauf autorisation contraire du propriétaire.
- Les propriétaires d’animaux ramassent les déjections de leurs chiens et seront responsables de tout dommage causé à la propriété.
- Tout bruit parasite, comme les aboiements, doit être immédiatement réduit afin de ne pas déranger les autres clients.
Y a-t-il un supplément pour les chiens ?
Un supplément de 10 euros par chien et par jour est appliqué. Veuillez nous informer à l’avance si vous venez avec votre chien.
Paiement et annulations
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Quand dois-je payer ma réservation ?
Conditions de paiement pour les réservations en haute saison :
- Un acompte non remboursable de 50 % est requis au moment de la réservation afin de la confirmer.
- Le solde de 50 % est payable 7 jours avant l’arrivée.
Conditions de paiement des réservations en saison normale :
- Un acompte remboursable de 50 % est requis au moment de la réservation afin de la confirmer.
- Le solde de 50 % est payable 7 jours avant l’arrivée.
Les réservations de dernière minute sont possibles avec paiement intégral immédiat, sous réserve de disponibilité.
Toute personne ne se présentant pas se verra facturer 100 % du montant total du séjour.
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Dois-je quand même payer si j'annule ma réservation?
Tous les paiements sont remboursés en cas d’annulation plus de sept jours avant la date d’arrivée.
Toute personne ne se présentant pas se verra facturer 100% du prix total du séjour.
Durabilité
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Quelles mesures prenez-vous pour préserver l'environnement?
Hallerbos B&B est soucieux de l’environnement et de la protection de la nature. Toute notre énergie est produite grâce à des panneaux solaires. Les toilettes fonctionnent à l’eau de pluie. Les produits d’entretien sont sans produits chimiques. Nous encourageons nos hôtes séjournant plusieurs nuits à réutiliser les draps et les serviettes. Tous les repas sont préparés exclusivement à partir de produits biologiques, cultivés sur place ou dans les environs, ou encore cueillis en forêt (à l’exception de certains fruits, du café, du thé et du sirop d’érable).
Événements
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Les clients peuvent-ils organiser des événements sur la propriété de l'Hallerbos B&B?
Le B&B dispose d’une salle de réunion de 41 m² dans la maison principale, disponible à la location pour 400 € la journée ou 250 € la demi-journée. La Suite Hyacint comprend une salle de réunion plus petite pour 6 personnes, à louer pour 325 € par jour. L’accès au jardin, à la piscine, à la table de ping-pong, au jeu de badminton et au jeu de Kubb est inclus. Les boissons et les repas sont à commander à la carte du B&B Hallerbos.
Chèques-cadeaux
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Vendez-vous des chèques-cadeaux?
Des certificats cadeaux pour toutes nos chambres et expériences sont disponibles sur demande à info@hallerbosbnb.com ou par téléphone au +32 473 38 12 43.
Comment arriver ici
En train
Trains directs depuis Schuman, Luxembourg et Bruxelles jusqu’à la gare de Halle, puis en bus, à vélo ou en taxi jusqu’au B&B Hallerbos.
En voiture
Halle est facilement accessible en voiture, car l’autoroute E19 passe à proximité.
À vélo
À vélo, via la piste cyclable le long du canal Bruxelles-Charleroi.
