Enkele vaak gestelde vragen
Toegankelijkheid
blank (do not delete)
Kunnen jullie gasten met een beperking ontvangen?
Wij doen ons best om volledig uitgerust te zijn om gasten met een handicap te ontvangen.
- De incheckbalie, de eetzaal, het eetterras, en de keuken zijn allemaal toegankelijk met een rolstoel.
- Wij bieden graag hulp met je bagage.
- In 2022 zal een lift geïnstalleerd worden voor toegang tot de kamers “Ree”, “Steenputbeek” en “Beuk”.
Ik heb een specifieke vraag over toegankelijkheid, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over de toegankelijkheid. Als je iets nodig hebt, laat het ons dan weten voor uw aankomst. We maken je verblijf graag zo aangenaam en comfortabel mogelijk.
blank (do not delete)
Is uw website toegankelijk voor mensen met een handicap?
Hallerbos B&B zet zich in om de toegankelijkheid en bruikbaarheid van deze website voor alle mensen met een beperking te vergemakkelijken. Wij zullen de relevante gedeelten van de Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Level AA (WCAG 2.0 AA) van het World Wide Web Consortium blijven toepassen, evenals andere normen zoals vereist door de Belgische en Europese wetgeving.
COVID-19 Veiligheid
blank (do not delete)
Welke COVID-19 veiligheidsmaatregelen nemen jullie?
De veiligheid en gezondheid van onze gasten is onze hoogste prioriteit! Om zorgeloos van al uw ervaringen bij Hallerbos B&B te kunnen genieten, hebben wij geïnvesteerd in een chemicaliënvrije technologie voor al onze reinigingen, ontsmettingen en ontgeuringen. SAO™ technologie systeem van Tersano is bewezen en gecertificeerd effectief tegen alle soorten bacteriën en virussen, inclusief het coronavirus.
Voor uw gemoedsrust worden alle gastenkamers en gemeenschappelijke ruimten regelmatig schoongemaakt en ontsmet. De kamers worden grondig schoongemaakt voor de aankomst van nieuwe gasten. Wij passen ServSafe technieken toe bij het bereiden van uw ontbijt.
Voorzien jullie ontsmettingsmiddel voor de handen?
Buiten de eetzaal, bij de incheckbalie en in de kamers zijn handdesinfectiestations geplaatst.
blank (do not delete)
Moeten gasten een masker dragen in de B&B?
Maskers (en handschoenen) zijn niet verplicht. Uiteraard mag iedere gast een masker dragen als hij/zij zich daar comfortabeler bij voelt.
Kamers en gemeenschappelijke ruimten
blank (do not delete)
Wat zijn de Check in en Check out tijden?
Check In is tussen 16:00-19:00. Check Out is om 11:00 uur.
Vroege en late Check In of late Check Out (tot 14:00) zijn mogelijk om aan uw speciale wensen tegemoet te komen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Wij rekenen 20 Euro per uur aan voor een vroege Check In. Gelieve ons op voorhand te verwittigen van een eventuele vervroegde of late aankomst, of van andere relevante informatie betreffende jouw reisroute.
Hoe gebruik ik mijn elektronische sleutel?
- Wanneer wij uw volledige reserveringsbetaling ontvangen hebben, ontvangt u een SMS-bericht van “AirKey” waarin u gevraagd wordt de “AirKey” app te downloaden
- Download en open de “AirKey” app en volg de instructies om uw elektronische sleutel te ontvangen.
- Wanneer u bij de deur van uw B&B kamer aankomt, zet u de BlueTooth van uw telefoon aan en opent u de “AirKey” app.
- Zorg ervoor dat uw “AirKey” app is ingesteld op “Locatie-toegang toestaan” voor AirKey.
- Tik met uw vinger op het deurslot om het te activeren. Het zal blauw knipperen als het geactiveerd is.
- Leg dan uw telefoon op het deurslot. Het zal groen knipperen en ontgrendelen.
- Draai het slot naar links en ga de kamer binnen.
Als uw telefoon en het slot niet goed werken, bel dan Melissa op +32 (0) 473 28 11 65 en zij zal u de code geven om een kastje op het terrein te openen dat een elektronische sleutel bevat om toegang tot uw kamer te krijgen.
Hoe laat wordt het ontbijt geserveerd?
Het ontbijt wordt dagelijks geserveerd van 7:00-9:30 uur aan onze familie-eetkamertafel of, als het weer het toelaat, aan aparte eettafels op onze terrassen aan de achterkant.
Wij bieden ook ontbijt to-go aan voor vroege en late vogels of voor vertrekkers.
Wat zijn de regels rond geluidsoverlast in de B&B?
Omdat natuur natuur is, is het best mogelijk dat je mooie geluiden hoort van de plaatselijke koeien, hanen, kippen, schapen, ezels, ganzen, vogels en honden. Soms kan je, afhankelijk van de wind, de auto’s op de E19 snelweg horen. Het is de kleine prijs die wij moeten betalen om zo dicht bij Brussel te wonen. Wij respecteren hier ook de rust in de buurt, gelieve dus geen lawaai meer te maken na 23:00.
blank (do not delete)
Bieden jullie roomservice aan?
Je kan het ontbijt op je kamer laten bezorgen tussen 7:00-9:30 uur.
Hebben de gasten toegang tot de tuin en het zwembad?
Gratis toegang tot onze tuin en verwarmd buitenzwembad is mogelijk op aanvraag van 1 april tot 30 september tussen 7:00 en 16:00 uur. Laat ons bij uw reservering weten of u deze toegang wenst.
Is roken toegestaan in de B&B?
Roken is alleen alleen toegestaan in de voortuin van de B&B.
Stuurt jullie per ongeluk achtergebleven spullen terug na het uitchecken?
Wij sturen u met plezier alle vergeten spullen toe. Hou wel rekening met 10 euro servicekosten en de kosten van de verzending. We bezorgen jou track-and-trace link.
Piek- en normale seizoenen
blank (do not delete)
Wanneer is het hoogseizoen?
- 7 dagen voor en na Pasen
- 1 april tot 15 mei Hyacintenperiode
- 1 juli – 31 augustus Zomerperiode
- 1 oktober tot 30 november Herfstperiode
- 7 dagen voor en 14 dagen na Kerstmis
Wanneer staan de wilde hyacinten in bloei?
De wilde hyacinten staan in bloei tussen begin april en half mei. Het weer bepaalt duidelijk wanneer het bos blauw wordt. Bij heel mooi weer bloeien de blauwe hyacinten sneller dan gewoonlijk en verdwijnt het bloementapijt ook sneller. De bomen in het bos dragen door het warme weer sneller bladeren en dan krijgen de hyacinten minder licht, waardoor ze minder bloeien. Je kan gemakkelijk online controleren of de hyacinten in bloei staan – de officiële website van Hallerbos zet elke dag video’s en statusrapporten van de bloemen online. Je kan de kaart van de hyacintenroute hier downloaden.
Vergeet niet dat het Hallerbos alle vier de seizoenen heel wat te bieden heeft – Kijk maar eens op onze Seizoensevenementen pagina.
blank (do not delete)
Zijn de kamerprijzen verschillend in het hoogseizoen en het normale seizoen?
De kamerprijzen bij Hallerbos B&B zijn iets hoger in het hoogseizoen.
De Beuk en De Ree kamers kosten 119 Euro per nacht in het normale seizoen en 129 Euro per nacht in het hoogseizoen (ontbijt niet inbegrepen).
De Steenputbeek kamer kost 129 Euro per nacht in het normale seizoen en 139 Euro per nacht in het hoogseizoen (ontbijt niet inbegrepen).
De Hyacinth Suite kost 325 euro per nacht in het normale seizoen en 335 euro per nacht in het hoogseizoen (ontbijt niet inbegrepen).
Voor wie langer dan één nacht blijft, wordt er 10 Euro per bed en handdoek aangerekend, indien dagelijkse verschoning van lakens en handdoeken gevraagd wordt.
Huisdierenbeleid
blank (do not delete)
Is Hallerbos B&B hondvriendelijk?
Wij zijn 100% hondvriendelijk en heten uw viervoeters van harte welkom in onze “Ree”, “Steenputbeek” en “Beuk” kamers en om met u mee te genieten van de ervaringen die Hallerbos B&B, het Hallerbos en onze omgeving bieden.
Zijn er honden aanwezig in HallerbosB&B?
Wij hebben een chocolade labrador, Loco, en een golden retriever, Stitch. Als uw hond vriendelijk is, is hij/zij welkom in onze tuin van 24 Belgische aren (2400 vierkante meter).
Welke voorzieningen kunnen we verwachten voor onze hond(en)?
Wij zorgen voor een viervoeters-pakket wanneer u aankomt. Je hond krijgt een comfortabel hondenbed, een voer- en waterbak en wat lekkers.
Mogen we onze honden uitlaten in het Hallerbos?
Honden zijn ook welkom in het Hallerbos, zolang ze maar aangelijnd zijn. Ze kunnen ook loslopen op een 1 hectare (10.000 vierkante meter) grote hondenloopweide aan de ingang van het Hallerbos, op minder dan 300 meter van Hallerbos B&B.
blank (do not delete)
Kunnen we onze hond uitlaten in het centrum van Halle?
Ook in Halle en omgeving zijn honden aan de lijn welkom, ook om buiten een terrasje te doen. In de meeste restaurants mag een goed opgevoede hond ook mee naar binnen, hoewel het altijd het beste is om eerst te bevestigen voordat u naar binnen gaat.
Wat is het hondenbeleid?
Ons hondenbeleid houdt in dat je:
- Ermee instemt dat je je hond op geen enkel moment van hun verblijf onbeheerd achterlaat.
- Honden zijn welkom bij de maaltijden in de B&B die buiten worden gegeten.
- Honden mogen niet op bedden, stoelen, banken of douches
- Honden moeten altijd aangelijnd zijn op het terrein van de B&B, tenzij anders goedgekeurd door de eigenaar.
- Eigenaars zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan het eigendom.
- Storende geluiden, zoals blaffen, moeten worden beperkt om andere gasten niet te storen.
Is er een toeslag voor honden?
Honden verblijven gratis bij een verblijf van 3 of meer nachten. Als u minder dan 3 nachten reserveert, rekenen wij 10 Euro extra per dag. Laat het ons a.u.b. van tevoren weten als je je hond meeneemt.
Betaling en annulaties
blank (do not delete)
Wanneer moet ik betalen voor mijn boeking?
Betalingsvoorwaarden voor reserveringen in het hoogseizoen:
- Een niet-restitueerbaar voorschot van 50% is vereist op het moment van de reservering om te bevestigen
- Het saldo van 50% moet 7 dagen voor aankomst betaald worden
Normale seizoensreserveringen en betalingsvoorwaarden:
- Een niet-terugbetaalbaar voorschot van 50% is vereist bij de reservatie om te bevestigen
- Het resterende bedrag van 50% moet 7 dagen voor aankomst betaald worden
Last minute boekingen zijn mogelijk met onmiddellijke betaling van het volledige saldo, afhankelijk van beschikbaarheid.
Alle no-shows zullen 100% van het volledige verblijf aangerekend worden.
blank (do not delete)
Moet ik nog steeds betalen als ik mijn boeking annuleer?
Alle betalingen zijn niet-terugbetaalbaar.
Alle no-shows zullen 100% van het volledige verblijf aangerekend worden.
Uitzonderingen op het bovenstaande beleid kunnen gemaakt worden in het geval dat een gast vóór aankomst positief test op COVID-19 of als overheidsvoorschriften het reizen van of naar een van beide landen verhinderen.
Duurzaamheid
blank (do not delete)
Welke maatregelen nemen jullie om het milieu te beschermen?
Hallerbos B&B geeft om het milieu en beschermt onze natuur. Al onze energie wordt opgewekt door middel van zonnepanelen. De toiletten gebruiken regenwater. De schoonmaakmiddelen zijn vrij van chemicaliën. Wij moedigen gasten die meer dan één avond blijven aan om lakens en handdoeken te hergebruiken. Alle maaltijden zijn gemaakt van uitsluitend biologisch, zelf – of in het bos geteeld voedsel (met uitzondering van wat fruit, koffie, thee en de ahornsiroop).
Evenementen
blank (do not delete)
Kunnen gasten evenementen organiseren op het domein van Hallerbos B&B?
Gasten die evenementen organiseren op het domein worden gevraagd een contract te ondertekenen met vermelding van alle gasten die aanwezig zullen zijn en betaling van 500 Euro locatievergoeding, een borg van 100% en 50 Euro per persoon per dag. Elke overtreding of gebruik van het domein zonder evenementencontract is reden om onmiddellijk en zonder terugbetaling te worden verzocht het domein te verlaten.
Cadeaubonnen
blank (do not delete)
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Cadeaubonnen voor al onze kamers en ervaringen zijn op aanvraag verkrijgbaar via info@hallerbosbnb.com of tel +32 473 28 11 65.
Hoe geraak je hier
Met de trein
Rechtstreekse treinen vanaf Schuman, Luxemburg en Brussel naar het station van Halle en dan met de bus, fiets of taxi naar Hallerbos B&B.
Met de auto
Halle is gemakkelijk bereikbaar met de auto, aangezien de autosnelweg E19 vlakbij passeert.
Met de fiets
Met de fiets via de autovrije weg langs het kanaal Brussel-Charleroi.
Stel jouw vraag
Wil je op de hoogte gehouden worden van komende activiteiten?
